Nuestro Compromiso con la Privacidad
En Medical Of The Day, priorizamos la privacidad. Nuestro programa de soporte de medicación está completamente probado y es altamente confiable, con un fuerte énfasis en proteger su información personal y médica. Entendemos la naturaleza sensible de los datos de salud y estamos comprometidos a mantener la confianza que usted deposita en nosotros.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que se utiliza estrictamente para apoyar a los pacientes en la toma de medicamentos según lo prescrito por sus profesionales de la salud. Esto incluye:
- Información personal básica (nombre, datos de contacto)
- Información de prescripción médica
- Información del proveedor de atención médica
- Horario y historial de medicación
- Información de contacto de emergencia
- Información de seguro (si aplica)
- Historial médico relevante para las prescripciones actuales
Cómo Usamos Su Información
Su información se utiliza exclusivamente para:
- Proporcionar servicios de soporte de medicación
- Comunicarse con sus proveedores de atención médica
- Enviar recordatorios y apoyo para la medicación
- Mejorar la calidad de nuestro servicio
- Procesar reclamaciones de seguro cuando sea necesario
- Contactar en situaciones críticas
- Optimización y personalización del servicio
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad estrictas para proteger sus datos, incluyendo:
- Encriptación de extremo a extremo de información sensible
- Sistemas de almacenamiento de datos seguros
- Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
- Acceso limitado solo al personal autorizado
- Autenticación de múltiples factores para el acceso a datos
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad
Sus Derechos
Usted tiene el derecho de:
- Acceder a sus datos personales en cualquier momento
- Solicitar correcciones a su información
- Optar por no recibir comunicaciones no esenciales
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Recibir una copia de sus datos en un formato portátil
- Oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos
- Presentar una queja ante las autoridades competentes
Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Específicamente:
- Los datos de cuentas activas se retienen mientras su cuenta esté en uso
- Los registros médicos se mantienen de acuerdo con los requisitos legales
- Las cuentas inactivas se archivan después de 12 meses de inactividad
- Los datos archivados se eliminan de forma segura una vez expirados los períodos de retención legal
Servicios de Terceros
Podemos trabajar con servicios de terceros de confianza para:
- Procesamiento seguro de pagos
- Analítica de datos y mejora del servicio
- Coordinación de servicios médicos de emergencia
- Comunicaciones con proveedores de atención médica
Todos los proveedores de terceros son cuidadosamente seleccionados y están obligados por estrictos acuerdos de confidencialidad.